好的习惯是生产力，良好的行为习惯逐渐积淀为企业的实用文化。口碑企业全体员工必须具备以下九大基础行为习惯：         【NO.1】追求效率          工作分清主次，分清层次，不能每天都有很忙碌的工作，结果是一件事都没做完，一件事都没做好，人也累坏了，最终等于白忙。          干工作要立即行动，最快时间完成。           【NO.2】主动回话          工作做到什么程度，应主动回话（无论对上级、下级、平级），不能等到，不能等到别人来问你要结果，否则说明工作不积极、主动，被动的干工作，是不能干出好成绩的          【NO.3】恭敬          做事细致周全的态度。一件事起码要做到自已都非常满意的情况下，才交给别人或才算工作做完，自己都不满意的工作，怎么能拿给别人。          重视书面报告。方便别人随时可以查阅，你的建议、报告不易被忘记。          树立互为客户观念。企业内部就要树立良好的客户观念，即你的工作就是为公司各部门服务的。          【NO.4】跟进上司          需要上司协调、审批的工作，不能因为上司未做，所以你就延迟或不做，应该不断跟进上司，直到工作结束为止。          上司很忙时，他需要你去跟踪此事，你就得主动跟进，不能等上司发问，你说因为上司忙而担误。          【NO.5】事本位大于官本位          无论职位高低，该你做的事就是你做，不能老是让别人做。          无论职位高低，工作来了，需要协助，不能说你职位不比我高，为什么我要听你的。          【NO.6】主动抢活做          要想把自己的工作做好，就要学会主动与别人抢活做，主动地参与竞争，才能提高自身能力，才能获得成功。          不要把活推给别人做，否则就是把饭碗让给别人吃。          【NO.7】勇于承担责任          当你参与了一项工作，你就必须负起责任，努力把工作做好，能负起责任的人才是能力强的人。反之，不能担当此任，就不能委以重任。          【NO.8】服从          服从：无条件、指令下去第一时间按指令行动。而非对的就服从，不对的就不服从（这说明你的判断力比上司还好吗？）          服从面前没有面子。面对上司要理由少一些，行动多一些。          服从要直截了当，不能造成阻碍。有人戏说在家怕老婆的人在政府或企业才能当官，这个观点其实有其非常正确的一面。因为在家怕老婆就意味着他习惯于恭敬不如从命，对老婆惟命是从，怕老婆的具体表现就是老婆的一名话能让他跑得飞快。这个人能够放下面子，做事直截了当、没有阻力传递过程，这是非常重要的一个参数或指标，是管理效能的一个非常重要的方面，也是企业所需的人才。          先接受再沟通。在会议上宣布一项工作或安排工作时，如果你马上列出一堆理由证明困难，这是没有能力的表现，任何领导都不喜欢。正确的做法是先接受，如果真有困难，再与领导沟通。因为领导的安排，你有困难仅仅是你个人的判断。          马上按指令行动。马上按指令行动体现的是一种服务精神。就像军队士兵一样，随命令而动。          影响服从的因素          •    本位主义，无大局观念。          •    官僚主义，面子大，官气足，资格老。          •    缺少训练，8点钟开会就是会有人迟到。          •    讨价还价、目中无人，员工散漫，无组织有序化的存在。          •    没大没小，人人平等不是没大没小，企业有大有小，有组织伦理。          【NO.9】全局观念          与其与同事斗争，不如与自己斗，把争斗时间拿来好好发展自己。          海纳百川，有容乃大，有多大度量，就能做多大的事，如果心胸狭窄，容不下别人，容不下企业的要求，别人和企业也容不下你。          学会高瞻远瞩，不因小失大，把握好大方向、全局利益。